রেফারেন্স

6j99-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

6j99 ব্যবহার করার আগে এই আইনি তথ্যগুলো একবার দেখে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখার ভিত্তি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
6j99 6j99-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত, এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস যাচাই করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলকে জানান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন নিশ্চিত করি।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্টের তথ্য বা লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটেই শুরু করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আইনি বা লেনদেন বিষয়ক প্রশ্ন করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে পাবেন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করুন, তারপর লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে সমাধান দিই।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আপডেট পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। তবে মূল সেবা ব্যবহারে বাধা নেই — প্রতিবার OTP দিয়ে লগইন করা যাবে।