রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6j99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালনা করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না
6j99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য এটি সহজ পথ।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নথিপত্র সহ যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করতে পারেন — ফোন নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তন সেখানেই আছে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামোর মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইপ্রক্রিয়া ব্যবহার হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধুমাত্র লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি থেকে বিরত থাকার সুযোগ আপনার আছে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড থাকতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সংশোধনের আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা পরিচালনা নিয়ে যা জানতে চান তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল), পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযুক্তিগত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য যায়, তবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। এই প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেব।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে তথ্য থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানানো হবে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে।